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Grâce à notre système informatique,
nous identifions
vos appels avant même de décrocher
et répondons en votre nom.
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Vous êtes à la recherche de disponibilité, d'économies et de flexiblité :
Osez le téléstandard !
Permanence téléphonique :
Service assuré du lundi au vendredi de 8 h à 19 h
samedi de 8 h à 12 h
Un numéro personnel vous est dédié.
Vos appels sont dirigés vers ce numéro grâce au service de transfert d'appel. Prise de ligne à distance
Prise d'appel en moins de 3 sonneries.
Gestion de votre agenda :
mise à jour en temps réel
vous pouvez le consulter et le modifier à tout moment sur Internet
Tous les appels sont gérés selon vos consignes,
vous choisissez le message d’accueil,
nous gérons la prise de rendez-vous, de messages…
Vous transférez vos appels quand vous le souhaitez.
Prise en charge immédiate.
Autres prestations :
Réception de votre courrier : -réexpédition à l'adresse de votre choix -renvoi de votre courrier par mail en format PDF et archivé au sein de la société Nathcall
Mise sous pli, affranchissement et envoi par la poste
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Pour notre entreprise de maintenance, « Nathcall » a été la grande découverte de l’année 2011, maintenant nous pouvons nous consacrer à 100% sur toutes nos taches techniques, pilier de notre développement.
Depuis que nous travaillons ensemble, Nathcall gère la ligne téléphonique de notre entreprise de A à Z.
Nous avons gagné en efficacité, sur la réduction de délais d’intervention, en professionnalisation et surtout nous avons impulsé l’image de notre société.
CM gérant de la société NL
Confort, Sécurité, Confiance. Voici comment je qualifierais le service Nathcall que j’utilise dans les périodes de fermeture de mon standard. Confort parce que je ne suis dérangé que pour les appels importants, Sécurité parce que mon client ne se rend pas compte du changement et Confiance dans le professionnalisme de Nathcall.
TV PDG Société EIC MURAT Veauche Loire 42
Depuis que Nathalie gère mon standard, je peux enfin me consacrer à mes patients sans être interrompue continuellement par le téléphone, de ce fait les consultations vont plus vite et j'ai moins de retard.
Dr A.I.H. Médecin généraliste Loire 42
Nathcall est mon secrétariat téléphonique depuis 2 ans. Cela m'apporte dans ma pratique professionnelle un gain de temps pour mes consultations et un accueil professionnel auprès de mes patients qui en font à ce jour un atout indispensable au bon fonctionnement de mon cabinet.
CN Pédicure Podologue Dordogne 24
Je suis le gérant d'un cabinet conseil en informatique de gestion sur Saint-Etienne (traitement informatique
de la comptabilité et des fiches de paie auprès de commerçants, artisans, professions libérales,TPE et PME).
J'utilise le service de permanence téléphonique de NATHCALL depuis 1 an et je suis totalement satisfait de la prestation fournie.
J'ai rencontré physiquement dans mon entreprise Nathalie MORDILLO et je lui ai expliqué mes attentes dans la gestion de son service au sein de ma société.
J'attache de l'importance à la relation client et plus particulièrement dans l'échange téléphonique sur les appels entrants.
La vision de notre collaboration commune est basée sur le principe suivant : Nathalie fait partie intégrante des ressources humaines de mon cabinet au même titre que ma collaboratrice principale Isabelle.
L'accueil téléphonique personnalisé avec une musique d'attente couplée à un répondeur enregistreur est un système très performant et qui permet une disponibilité horaire très large.
Le transfert d'appel sur notre ligne téléphonique Internet est effectuée de manière quasi systématique à ma demande.
Très ponctuellement, le transfert peut s'effectuer sur un téléphone portable.
Mes clients ont dorénavant toujours une interlocutrice disponible lors de leurs appels.
Des échanges de mail ont lieu régulièrement sur les consignes à respecter en fonction de notre charge de travail.
Nathalie a une réactivité efficace et permanente dans la transmission de mails avec une excellente synthèse dans la prise de message téléphonique.
Alain Champeix Gérant de Cabinet Sic
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